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退換貨政策

要求換貨

如產品破損，請於二十四小時內聯絡我們提出換貨申請，我們核實申請後會安排換貨事宜。注意，換貨只限於相同產品，如沒有貨存，則會安排退款。

退貨或退款

如產品損毀、次等及錯品情況，請於二十四小時內聯絡我們提出退貨或退款申請，我們核實申請後會安排退貨或退款事宜。

以下產品不接受退貨或退款：

1. 產品收貨期已超過14天。

2. 產品曾被使用(例如包裝膠紙或盒被撕去)。

3. 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

每張訂單僅提供一次退換貨或退款服務，為免爭議, 請於辦理退換貨或退款前，確實驗收退換貨品與您申請的退換貨品無誤，再進行包裝辦理退換貨，客户需自行繳付運費。Genki Garden 保留最終決定權。